A acessibilidade digital costuma entrar tarde no processo: depois do design, depois do conteúdo, depois da programação. Resultado? Correções, stress e barreiras que podiam ter sido evitadas. A solução é começar bem, e isso começa no briefing.
Um bom briefing já levanta as questões certas sobre acessibilidade, inclusão e diversidade antes mesmo de qualquer layout ou copy.
Aqui ficam os pontos-chave para o fazer.
Quem estamos a excluir sem querer? Esta simples pergunta pode mudar todo o rumo do projecto. O briefing deve incentivar a pensar em diferentes tipos de utilizadores: com limitações visuais, motoras, cognitivas, com baixo acesso à internet, com baixa literacia digital… ou até com hábitos culturais diferentes.
Que requisitos de acessibilidade devem ser garantidos? Seja um site institucional, um e-commerce ou uma campanha, é importante definir logo à partida que padrões de acessibilidade são esperados (WCAG 2.1, por exemplo), se é necessária compatibilidade com leitores de ecrã, contrastes testados, navegação por teclado, etc. Tudo isto deve estar no briefing (não no rodapé do email).
A linguagem é acessível? O briefing deve também prever o tom e complexidade da linguagem. Linguagem simples, frases curtas e acessibilidade cognitiva devem ser consideradas, especialmente se o público for amplo ou diverso.
Representação nas imagens e conteúdos. Se o briefing incluir conteúdos visuais, é essencial pensar: as imagens representam diferentes tipos de pessoas? Evitam estereótipos? Incluir esta atenção no início do processo evita escolhas genéricas e pouco inclusivas mais à frente.
Testar com quem vai usar. Sempre que possível, o briefing deve prever momentos de testes com utilizadores reais, especialmente com pessoas com diferentes necessidades. Isto pode ser incluído no plano de trabalho desde o início.
Briefings claros, completos e inclusivos poupam tempo, evitam retrabalho e criam projectos melhores desde o início. Incluir acessibilidade no planeamento não é uma complicação extra, é uma forma mais inteligente de trabalhar.
Quer começar o seu projecto? Envie-nos o seu briefing.
